Cambios y devoluciones
Cómo funciona, en criollo y sin letra chica.
Comprar una bikini sin probártela da un poco de miedo. Por eso preferimos que nos escribas antes: con tus medidas te decimos el talle exacto y casi siempre acertamos a la primera.
Y si aun así no es la indicada, la cambiamos.
Cambios por talle
Tenés 48 horas desde que recibís tu pedido para avisarnos que querés cambiarlo. El aviso se hace por WhatsApp dentro de ese plazo.
- Cambiamos por otro talle del mismo modelo.
- El envío del cambio corre por cuenta tuya, en los dos sentidos.
- El cambio se concreta contra stock: si el talle que querés ya no está, te ofrecemos otro modelo o crédito.
Trabajamos con cantidades chicas por estampa, así que cuanto antes nos escribas, más chances hay de que tu talle siga disponible.
En qué condiciones tiene que estar la prenda
Sin uso, con la etiqueta puesta y con la protección higiénica intacta.
No es un tecnicismo para complicarte. Es un producto de uso personal, y esa protección es lo que nos permite garantizar que cada bikini salga impecable de acá — la tuya y la de la próxima clienta.
Si te la probás, hacelo con tu ropa interior puesta y sin sacar la protección. Así el cambio no tiene vueltas.
Cómo pedir el cambio
Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas con estos datos:
- Número de pedido
- Tu nombre y apellido
- Si es cambio de talle, cuál tenés y cuál necesitás
Con eso te confirmamos disponibilidad y te pasamos los pasos para el envío. Te contesta alguien del equipo, no un robot.
Si te llegó fallada o equivocada
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto.
En ese caso los dos envíos los pagamos nosotras y resolvemos lo antes posible. Nos pasa poco, pero cuando pasa lo resolvemos de inmediato.
Al confirmar tu compra aceptás esta política de cambios. Nuestras condiciones se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el mismo marco que protege tu derecho de arrepentimiento y que nos ampara a nosotras para recibir las prendas sin uso y en condiciones de venta.
Lovely.