Preguntas frecuentes

Medí tu contorno de busto y el de cadera con un centímetro, sin apretar, y compará con nuestra tabla de talles. Está en cada ficha de producto, al lado del selector.

Si querés estar segura, escribinos por WhatsApp con esas dos medidas y tu altura. Te decimos el talle exacto para el modelo que te gustó. Hace cinco años que hacemos esto y es la razón por la que casi no tenemos cambios por talle.

Dos, y te las tomás en ropa interior, parada y relajada:

• Busto: pasá el centímetro por la parte más saliente del pecho, manteniéndolo a la misma altura en todo el recorrido.
• Cadera: rodeá la parte más ancha, sin presionar.

Anotá los dos números en centímetros y buscalos en la tabla.

El más grande. Una bikini que aprieta se nota apenas te sentás y no hay forma de arreglarla; una un poco holgada se acomoda con los breteles y las tiras.

Igual, antes de decidir sola, escribinos. El calce cambia bastante de un modelo a otro y te podemos decir cuál de los dos conviene para ese diseño en particular.

No exactamente. Cada moldería calza distinto: un triángulo regulable perdona mucho más que un top con aro, y una bombacha de tiro alto se siente diferente a una colaless.

Por eso la tabla es orientativa, no una promesa exacta. En la descripción de cada producto aclaramos cómo calza ese modelo puntual.

El conjunto se vende en un mismo talle. Pero escribinos y contanos tu caso: como el corpiño y la bombacha son regulables, muchas veces podemos recomendarte un talle más o uno menos para que te quede bien igual.

Es de las consultas que más nos llegan y casi siempre la resolvemos.

Lo aclaramos en los detalles de cada producto, junto con su altura. Es la referencia más útil que te podemos dar: te permite comparar tu cuerpo con lo que estás viendo en la foto.

Hasta un talle 105/110 de Busto.

Por conjunto. Elegimos así porque cada modelo está pensado como una pieza completa: la moldería de arriba y la de abajo se equilibran entre sí, y armarlo suelto suele terminar en un conjunto que no se ve como en la foto.

Sí. Todos los corpiños vienen con tazas removibles: las sacás y las volvés a poner cuando quieras, según cómo te sientas más cómoda.

No. Todos nuestros modelos llevan triple capa de tela reforzada desde la primera, incluidos los colores claros como el off white.

Es de las dudas que más nos llegan y por eso lo decimos claro: podés entrar al agua tranquila.

El modelo y los colores sí. La ubicación exacta del dibujo puede variar un poco de una prenda a otra, porque la estampa es continua y se corta sobre la tela.

No es una falla: es lo que hace que ninguna sea exactamente igual a otra.

La lycra que usamos es de alta densidad y tejido cerrado, así que protege bastante más que una remera de algodón fina. No te damos un factor certificado porque no lo tenemos medido, y preferimos no prometerte un número que no podemos respaldar.

Activá el aviso de reposición en la página del producto y te escribimos apenas vuelve.

Si es una estampa que no vamos a reponer, te lo decimos enseguida para que no esperes de más. Trabajamos con cantidades chicas por estampa, así que muchas veces lo que se agota no vuelve.

Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito y dinero en cuenta) y transferencia bancaria.

Tres cuotas sin interés en todas las compras. A partir de $150.000, seis cuotas sin interés.

Si, contamos con un 20% OFF abonando mediante transferencia.

No. Podés comprar como invitada, solo con tu mail y los datos de envío. Crearte una cuenta sirve para seguir tus pedidos y comprar más rápido la próxima vez, pero no es obligatorio.

Sí. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago y de la plataforma de Shopify: nosotras nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Además tenemos cinco años de historia y más de un centenar de clientas que dejaron su reseña. Podés verlas en nuestro Instagram, en los destacados.

Sí, a toda la Argentina, con Correo Argentino.

Depende de tu código postal y de la opción que elijas. El costo exacto lo ves antes de pagar, en la pantalla de checkout.

Entre 2 y 5 días hábiles desde que despachamos, según la zona. En el interior profundo puede estirarse un poco más.

En temporada alta los correos se saturan y los plazos se alargan. Si tu pedido es para una fecha concreta, compralo con margen o escribinos y lo vemos.

Entre 48 y 72 horas hábiles desde que se acredita el pago.

Cuando despachamos te llega un mail con el número de seguimiento y el link para rastrearlo. Si no lo ves, fijate en spam o en promociones antes de escribirnos: casi siempre está ahí.

Sí, tenemos punto de retiro que lo podes solicitar en el momento de gestionar tu pedido.

Elegilo como opción de entrega en el checkout y te avisamos cuando tu pedido esté listo.

El correo suele dejar un aviso de visita e intentar una segunda entrega, o derivar el paquete a la sucursal más cercana. Fijate en el seguimiento qué dice.

Si el paquete vuelve a nosotras por no haber sido retirado dentro del plazo del correo, hay que abonar un nuevo envío para reenviarlo. Escribinos y lo coordinamos.

Sí. Cambiamos por talle o por modelo, sujeto a stock disponible. Si el producto nuevo vale más, se abona la diferencia.

Antes de comprar, igual, escribinos por WhatsApp: es más rápido acertar el talle de entrada que gestionar un cambio.

Tenés 48 horas desde que recibís el pedido para avisarnos por WhatsApp que querés cambiarlo.

Sin uso, con la etiqueta puesta y con la protección higiénica intacta.

No es un tecnicismo para complicarte: es un producto de uso personal, y esa protección es lo que nos permite garantizar que cada bikini salga impecable de acá. Si te la probás, hacelo con tu ropa interior puesta.

Si el cambio es por talle o porque preferís otro modelo, el envío corre por tu cuenta, en los dos sentidos.

Si te llegó una prenda fallada, equivocada o distinta a la que compraste, los dos envíos los pagamos nosotras, siempre.

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto. Nos hacemos cargo del cambio y de los dos envíos, sin vueltas.

Nos pasa poco, pero cuando pasa lo resolvemos rápido.

A mano, con agua fría y jabón neutro. Nada de lavarropas, secarropas, lavandina ni blanqueadores: el calor y los químicos rompen la lycra y la prenda pierde el agarre.

Sí, pero enjuagala con agua fría apenas salís. El cloro, la sal y el protector solar son los tres enemigos de la lycra, y actúan mientras la prenda sigue mojada.

Ese enjuague de treinta segundos es la diferencia entre una bikini que dura una temporada y una que dura tres.

Extendida, a la sombra y al aire. Nunca al sol directo, nunca en el secarropas y nunca guardada húmeda o hecha un bollo dentro del bolso.

Si la lavás como corresponde y la secás a la sombra, no. Lo que sí desgasta el color es el sol directo durante horas sobre la prenda mojada y el cloro sin enjuagar.

Los colores más intensos pueden soltar un poco de tinta en el primer lavado: lavala sola esa primera vez.

Lovely es una marca argentina que arrancó en 2020. Cinco veranos y cinco inviernos vistiendo argentinas: bikinis para la temporada de calor, pijamas y sleepwear para la de frío.

Elegimos poco y elegimos bien. Cada temporada curamos una selección chica en lugar de un catálogo infinito, y te acompañamos por WhatsApp para que aciertes el talle a la primera.

Por ahora no tenemos showroom: somos venta online, con punto de retiro para quien prefiera buscar su pedido en persona.

Si te da inseguridad comprar sin probarte, escribinos por WhatsApp con tus medidas. Es lo más cerca que podemos estar de un probador.

Antes sí, pero desde este año trabajamos solamente con venta minorista.

Dos temporadas por año: verano, con bikinis y accesorios de playa, e invierno, con pijamas y sleepwear. Las dos colecciones quedan disponibles todo el año en la tienda.

Dentro de cada temporada vamos sumando estampas nuevas. Si querés enterarte primero, suscribite a nuestros mails: la lista entra 48 horas antes que el resto.