Política de Cambios y Devoluciones

En Lovely , trabajamos con un estricto control de calidad y brindamos información detallada en cada producto para garantizar una experiencia de compra confiable y transparente.

📏 Importante: No realizamos cambios por talle

Antes de elegir tu producto, te pedimos que revises cuidadosamente nuestra tabla de talles, la cual está disponible y enlazada en cada artículo de nuestra tienda. Esta tabla incluye medidas detalladas para que puedas seleccionar la opción correcta según tus preferencias.

⚠ No realizamos cambios de talle bajo ninguna circunstancia, ya que proporcionamos toda la información necesaria para que tomes una decisión informada antes de realizar tu compra.

🔄 Cambios por fallas

Si tu producto presenta una falla de fabricación, aceptamos el cambio bajo las siguientes condiciones:

✔ Debe haber un video al momento de abrir el paquete, donde se muestre claramente la prenda y cualquier desperfecto. Esto es fundamental para validar cualquier reclamo.
✔ El producto debe estar sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.
✔ La solicitud de cambio debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

💡 Nuestro compromiso con la calidad: Cada prenda pasa por un minucioso control antes del despacho. Sin embargo, debido al alto volumen de envíos, puede ocurrir algún inconveniente excepcional.

Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestro proceso. Si tenés dudas sobre talles, medidas o características de un producto, no dudes en contactarnos antes de realizar tu compra. ¡Estamos para ayudarte!